OpsPilot Księgowość przygotowuje propozycje odpowiedzi na maile i SMS‑y od klientów biura, korzystając z aktualnych przepisów i wiedzy Twojego zespołu. Nic nie wychodzi automatycznie — każdą odpowiedź sprawdza i zatwierdza księgowy.
Dzień dobry,
Kupiłem w zeszłym tygodniu samochód osobowy i chciałem zapytać, czy mogę odliczyć cały VAT od faktury, czy tylko 50%? Auto będzie używane w firmie, ale czasem też prywatnie.
Czy muszę zgłaszać coś do US?
Pozdrawiam,
Marek
Dzień dobry Panie Marku,
Przy samochodzie osobowym używanym w sposób mieszany (firmowo i prywatnie) można odliczyć 50% VAT z faktury zakupu, bez konieczności prowadzenia ewidencji przebiegu pojazdu.art. 86a ust. 1 ustawy o VAT
Pełne odliczenie 100% wymaga zgłoszenia VAT‑26 do US oraz prowadzenia szczegółowej ewidencji — zwykle nie polecamy tego dla aut używanych również prywatnie.
Proszę przesłać skan faktury, jeśli jeszcze go nie mamy w komplecie do marca.
ZUS, VAT, dokumenty, KSeF, koszty, terminy. W wielu biurach rachunkowych odpowiedzi na te same pytania są pisane ręcznie, rozproszone w mailach i SMS‑ach, i zależne od tego, kto akurat odpisuje. W efekcie sama komunikacja z klientami potrafi pochłaniać nawet około jedną trzecią czasu pracy biura.
Trzy kroki — od wiadomości klienta do odpowiedzi wysłanej z Twojej skrzynki. Bez automatycznych odpowiedzi, bez ukrywania tego, co dzieje się w tle.
System rozpoznaje temat wiadomości i przypisuje ją do właściwego klienta.
AI korzysta z aktów prawnych, bazy wiedzy biura i kontekstu klienta.
Odpowiedź można edytować, odrzucić albo oznaczyć jako wymagającą konsultacji.
To nie jest „zwykły czat”. Każdy projekt odpowiedzi powstaje na podstawie aktualnych aktów prawnych oraz wiedzy Twojego biura — a przy odpowiedzi widać, z czego dokładnie korzystał system.
Ustawa o VAT, PIT, CIT, Ordynacja podatkowa, przepisy ZUS i KSeF — odpowiedzi odwołują się do konkretnych podstaw prawnych.
Wewnętrzne procedury, ustalenia i szablony biura mają pierwszeństwo — system mówi językiem Twojej kancelarii.
Księgowy od razu widzi, na czym oparty jest projekt — i może go zweryfikować w kilka sekund.
„Czy mogę odliczyć cały VAT od samochodu osobowego?”
Mniej pisania od zera przy powtarzalnych pytaniach klientów — na mailu i SMS.
Odpowiedzi odwołują się do aktualnych przepisów: VAT, PIT, CIT, ZUS, KSeF.
Procedury, ustalenia i szablony Twojego biura w jednym miejscu.
Wszystkie kanały komunikacji z klientami w jednej skrzynce. Inne kanały, także social media — już wkrótce.
Nic nie wychodzi automatycznie. Każda wiadomość czeka na potwierdzenie.
Współpraca z popularnym oprogramowaniem księgowym dostępnym na rynku.
OpsPilot nie tylko odpowiada — sam przypomina. W ustalonych cyklach przed terminem zamknięcia miesiąca system sprawdza, których dokumentów brakuje, i wysyła klientowi grzeczne przypomnienie mailem lub SMS‑em. Mniej gonienia za dokumentami w ostatniej chwili.
System tworzy propozycję odpowiedzi i pokazuje źródła, z których korzystał. Nic nie wysyła się automatycznie — każda wiadomość przechodzi przez biuro.
Każda wiadomość wymaga zatwierdzenia, edycji albo odrzucenia.
Widać, z jakiego przepisu, procedury i którego klienta korzystał system.
Projekt można oznaczyć jako wymagający rozmowy ze starszym księgowym.
Wiadomo, kto i kiedy zatwierdził, zmienił albo odrzucił odpowiedź.
OpsPilot Księgowość jest obecnie na etapie prototypu. Szukam biur rachunkowych, które chcą pomóc dopracować narzędzie pod realne procesy: maile, SMS‑y, pytania klientów, bazę wiedzy, zatwierdzanie odpowiedzi i komunikację z przedsiębiorcami.
Odezwę się osobiście, żeby umówić krótką rozmowę 20–30 minut.
Odezwę się w ciągu 1–2 dni roboczych, żeby umówić krótkie demo dla Twojego biura. — Robert
Nie. System przygotowuje projekt odpowiedzi, ale księgowy zawsze zatwierdza, edytuje albo odrzuca wiadomość przed wysyłką — tak na mailu, jak i na SMS.
Projekt odpowiedzi powstaje na podstawie bazy aktualnych aktów prawnych (VAT, PIT, CIT, ZUS, KSeF) oraz bazy wiedzy Twojego biura. Przy każdej odpowiedzi widać, z jakich źródeł skorzystał system.
Obecnie e‑mail i SMS. Docelowo planujemy też kanały social — Facebook, Instagram i TikTok — żeby cała komunikacja z klientami była w jednym miejscu.
Nie. OpsPilot ma odciążyć zespół z powtarzalnej komunikacji, ale decyzje i odpowiedzialność zostają po stronie biura.
Tak — OpsPilot współpracuje z popularnym oprogramowaniem księgowym dostępnym na rynku (m.in. iFirma, wFirma, Saldeo Smart) i sukcesywnie dokładamy kolejne integracje.
Najlepiej dla biur, które obsługują wielu klientów i mają dużo powtarzalnych pytań w mailach i SMS‑ach.
Szczegóły pilotażu omawiam indywidualnie po krótkiej rozmowie. Na tym etapie najważniejsze jest dopasowanie rozwiązania do realnych procesów biura.